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网络市场如何让顾客满意

一、网上购买期望和绩效的形成顾客在参与网上购买之前，一般都会对网上购买活动产生一定的期望，这种期望的形成，一是以前购买过的经验。就是顾客曾经在网上购买过服务，并因此产生对网上消费的影象，是满意还是一般... / 2012-11-26 / 查看 2 次
TAG: 顾客价值总价值产品网上成本绩效 0 评论发表评论
对顾客忠诚方能维护顾客的忠诚

先说说四点常被营销人员忽略的事实。首先，忠诚是双向的。也就是说“你对我好，我也会对你好”的道理在企业和顾客的关系上也同样适用。其次，每个人每个顾客都是以自我为中心的。在人际交往中，我们都会比较喜欢那些... / 2012-11-26 / 查看 6 次
TAG: 顾客企业忠诚忠实产品忠诚度需求 0 评论发表评论
如何抓住童装顾客的心理

现在，童装童鞋行业的发展势头逐年上涨。这样好的商业环境让市面上不同品牌的童装童鞋加盟店是非常之多。对于开童装童鞋加盟店创业的人来说，在面对市场上同行之间的竞争时，只有把握好了童装童鞋加盟店相关的开店技... / 2012-12-03 / 查看 0 次
TAG: 童装顾客加盟店客人需求行业性格 0 评论发表评论
唤醒你的睡眠顾客

“睡眠顾客”现象的表现“睡眠顾客”是自从当初购买过产品或办理过会员卡之后，很长一段时间内不来店里消费，可能一两月来一次，也可能半年来一次;当然也可能几个月也不来店里一次，甚至自从当初办卡成为会员顾客后... / 2011-12-06 / 查看 6 次
TAG: 顾客睡眠店里现象会员阳泉电话 0 评论发表评论
获得客户赞赏的五大捷径

我会向别人推荐这家货运公司么?我觉得不会!我会不会告诉某人永远不要用他们?有可能。现在想象一下如果他们有20%或者甚至30%客户有了同样的体验!他们会损失很多业务。大多数企业忽略了日常客户和潜在客户维护至关重要... / 2012-12-11 / 查看 4 次
TAG: 客户顾客产品诚实企业潜在惊喜 0 评论发表评论
怎样以顾客为中心

“以顾客为中心”有点类似如今的“创新”、“人性化”等概念，成了很多企业管理者脱口而出、描绘结果的形容词，而其本身作为管理过程的重要意义却常常被忽略。企业要想发展壮大，仅靠一锤子买卖是不行的。成功取决于... / 2012-12-11 / 查看 7 次
TAG: 顾客员工公司敬业酒店领导者忠诚度 0 评论发表评论
赠品如何赠得他感恩戴德

一条短信进来，是个促销彩信，我喜欢的牌子，但内容除了活动时间与时俱进外，其他与以往每月的内容一字不差，特别注明的赠品让我尤其失望——这不是去年10月的赠品内容吗?冲这个，我就不想买了。当下，加大赠品投入... / 2012-12-13 / 查看 116 次
TAG: 赠品顾客品牌产品企业家电牛奶 0 评论发表评论
企业发展就要扩大与顾客的焦点

随着市场竞争触角的不断延伸，企业产品的价值链也不断丰富与拓展，原先单一产品的单一价值环节如今已由单一产品的多元价值环节所替代。产品价值链的延伸，为企业带来了持续发展的机会与空间，但要把握好这一发展的良... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 交点顾客企业产品价值价值链环节 0 评论发表评论
战略营销，从顾客的视角看问题

尽管市场经济强调公平交易，然而，长期以来，以企业和产品为导向的传统营销，使消费者往往居于被动地位。实际上，企业同客户之间的交易是以客户为主导的双方供求价值曲线的对接与平衡过程。从根本上说，决定这个过程... / 2011-12-06 / 查看 10 次
TAG: 顾客企业价值利润售价消费者成本 0 评论发表评论
客户因价高而拒绝购买的解决方法

问：碰到各种各样的客户的询价，报价真的是好难。很多客户一听到价格，第一反应就是说价格怎么这么高(其实有些价格报得不高了)。碰到这种情况应该如何回答，请教!答：价格是价值的体现!价格的位置应该出现在适当的位... / 2011-12-06 / 查看 2586 次
TAG: 价格价值尺度顾客东西产品优势 0 评论发表评论

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