看更多商海感悟故事

    来源：福步外贸论坛／作者：rickzhaoyi

    PART ONE----机遇与勉力

    回想自己接整个定单的历程，并和巨匠分享履历，也让自己有个好好的总结，并希看获得巨匠的支撑和指导，是我宣布这一帖的重要目标。其中我有些了解，请巨匠申明。那么就开始我们的话题。

    今年7月，我们工场来了一个喷鼻香港客户和她的南非主人。接待的是我们总司理，我的顶头下属，另有我。因为客户是喷鼻香港的，懂国语，那么跟我总司理和顶头下属的交换固然没有题目。我也不用给他们做翻译，况且报价下面固然是由我们老总来了。我把客户的要乞降我们谈的条目都记实了上去。其中最吸引我老板贬价的是客户准备订一个型号的取热器2万台，其他型号另有几千台。功效，我老总一下给杀了5毛美金，对通俗的取热器10几块美金来说，这个贬价幅度可真够年夜的。难怪良多推销不愿跟营业员谈，营业远最多也只给个3毛美金，降多了，老板不杀了我们？那时我一听我老总降这个价钱的时候，我真年夜吃一惊，内心赓续地盘算价钱。统统谈好，客户他们就走了，他们还要往其他工场询价，走的也比较急。因为如许询价的客户也有良多，见责不怪了， 我们老总和我下属也没多年夜感受，就相称于一个通俗的客户一样，跟我说，那你转头联系联系。我说好的。那时客户在的时候只留下了一张手刺给我的下属。客户走后，我跟下属要了客户的EMAIL就权当是独一的联系体例了。

    了解：什么样的报价可以在第临时候吸引你的客户？一味的贬价吗？依照那时的成正本计算，我老总报的价钱是有吸引力的，可是并不是说其他的工场报不出这个价。并且偶尔候报过低的价钱会把客户吓跑。另有，记得一定要问你客户要手刺，如果以为你老总有了，你同事有了，你的谁有了就好了，那是尽对错误的！但我那时是，我进往样品室的时候，我老总和客户已经相互介绍终了了，所以我没有拿到手刺。我到现在照旧极度懊末路这个事变。

    我当下就给客户发了一封邮件，说了些感谢感动来我厂啊什么的，然后我们所谈的是什么，给客户一个很清晰的list。客户回了一封信，要求我们先准备样品，并且他们有专门的工程师会来我司测试，测试经由历程后才寄样到喷鼻香港。那么统统都有序举行。样品经由历程后过了年夜要两三个礼拜，时候到了8月份，这期间客户一封信都没有给我回（比较担心）。就在这个时候，我收到了一个客户的再次确认信和一个OFFER，这个OFFER使我年夜吃一惊。客户的年夜请安思是，我们正在向我们的客户夺取一个定单（投标性质），想保举你们的产物，请确认我们那时所谈的价钱没有变动，详细请看附件。我看了看附件，定单触及约20多种型号，28万台产物，总代价350万美圆（她依照上次我老总的报价计算）。并且出货时候在06年1月。说实话，那时是呆了。我才做了3个月的外贸。真有这么年夜的定单吗？我赶快陈说老总和下属。我老总和我下属都问是哪个客户，我说便是上次带着南非客户来的喷鼻香港客户。我下属立马要我给他这封信。我就原封不动地传给了他*（这里我要做个暗号，背面会用到）。当晚，我拿着文件询问了我的叔叔，他是公司的董事长。关于这个票据他并没有惊讶，并对我说报价要细致思量后再出口，降一分美金，便是好几万人夷易近币。谈了今后我思量了一个早晨。第二天，给客户回了信，我改正了一些她表格中的错误，理想上有些产物我们并没有给她报过价，她依照同类定价了，所以我点窜并低落了这些产物的价钱（未报价的比已经报价的廉价）。我跟她说我们的价钱不会变动（跟我的兄弟咨询了一下原材料的行情后，报出了原价。），尽请放心。并且我跟她申明，这是一个很年夜的定单，把它接上去需要我们之间互助无懈，所以我们工场一定会成为你的刚强的后盾，倘使有什么题目，请及时与我商量。之后我老总就每天问我，谁人客户如何样了？有没有复书。每天一见到我就问，我偶尔候真以为尴尬，我也想接这个票据嘛。



抢手保举：男子的英语vs女人的英语 新疆帅哥混上海5年身价700万 200句最适用的日常英语白话外贸小女人：美女忧伤豪杰关 什么样的人合适做外贸？ 销售员顺遂绕过前台31法


    了解：到这里事变又告一段落了，我那时的设法是。年夜概这个客户是照旧在询盘，可是那时客户已经要求我们寄样品了，能做的便是满意客户的要求。对报价也很有讲求，现在报价钱的日期跟出货的日期相隔了半年，万一那时候材料跌价，这个跌价幅度会很年夜程度上影响我们的利润，乃至赔本，这可不是开玩笑。所以真的也要老天保佑了。那时我也思量过，我们工场是不是接的下这个单。有这个本领吗？在半年内做20万台？底子不年夜概，如果然接上去了就要跟其他厂往推销了，质量控制呢？不论了，先跟客户谈了再说，尽对不可以直接拒尽客户，并且我想真的接上去了，公司上下同心合力，一定可以做出来的。话虽这么说，内心照旧慌的很。但我向来没有猜疑过自己的本领，固然只做了3个月的外贸，有决议信心！

    之后，我不断跟客户联系。并且也有做盘问拜访，便是向其他工场询价，探底。可是客户给我的复书越来越少了。她根基上是阶段性地询价，确认价钱。但到8月底，完全没有了动静。我不断给客户写信，老是找着来由写EMAIL过往。但便是没有动静。内心越来越没有掌握，越来越焦急，徐徐地变成了失落感，一同头的热情，变成猜疑，末了变成失落看。9月底，一个月过往了，完全没有动静。固然没有动静，但我照旧对峙给客户最新的信息，以及在邮件里从正面探问谁人定单的信息。又是半个月过往了，10月中旬。我终于不由得了，想到了谁人手刺。只要打电话过往了。可是客户几乎两个月没有跟我联系了，我如何说好？因为没着手刺，又要向下属往要，固然说我想客户由我在联系，可是这个要手刺的事变也蛮尴尬的。突然想起来有他们广州公司的号码（客户写在邮件末了）。不错，电话通了，可是那边的人说我要找的是他们的总司理。我有点不感相信，因为客户才30几岁的样子，很年老。于是要了喷鼻香港公司的电话。电话接通，跟客户冷暄了几句。客户就直接跟我说了，原先的定单他们自己的客户也没有回答他们，可是现在还在谈另外一个票据，倘使有动静的话会来咨询我的。第一个电话就仓促结束，但我到达了我的目标。

    了解：到这一步，我的心也算是安定了点，对原先谁人定单已经不抱什么希看了。可是跟客户的联系至少因为一个电话而没有完全间断。这个电话成为厥后事变的转折点。

123