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如何聘请外部的公关公司
由于专业度不够、运作不成熟或者没有足够广的媒体关系等原因,很多类型的企业都聘请外部公关公司作为公关顾问,为其提供专业的公关服务。根据调查,很多大中型企业比如联想、海尔都聘请一家或者多家公关顾问公司-... /
2010-04-12
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公关
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惠普:改善服务体系比挽回销售更重要
央视315晚会对惠普笔记本电脑质量和售后服务问题的曝光动摇了消费者的信心,惠普各款笔记本电脑在全国销售急剧下降。面对这一严峻形势,惠普全球副总裁、中国大陆及香港地区惠普信息产品集团总经理张永利在3月24日接... /
2010-04-12
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惠普
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顶尖销售:轻松说服客户的策略 中篇
策略二:先适应后改变 说服就是改变客户的想法,要改变客户首先要了解客户的需求,你了解客户的需求越深改变客户的能力也就越大。先适应后改变的策略就是:开始的时候先去适应客户,当适应了客... /
2010-04-12
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关键时刻为客户创造价值
近期参加一家企业导入卓越绩效模式的研讨会,议题是如何提高客户的满意度。大家就如何服务客户提供了许多具体的应用方法和实例。我认为服务客户只是过程,为客户创造价值才是目的。如果我们在每一次服务客户时都能... /
2010-04-12
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客户
课程
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模式
需求
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你的话术有套路吗?
电话销售中,话术是否重要?我想做过电话销售的人都应该清楚其价值。但你仔细看看呼叫中心里的岗位,有外呼,接单,质检,市场,数据分析等等。但有多少呼叫中心里有话术设计这个岗位。在实际企业里,这个工作被所... /
2010-04-12
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客户
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套餐
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如何让客户找你
一个人在一条交通繁忙的道路旁开了一个餐馆,本以为经过自己精心选址,精心准备,开张后会很火爆。但实际情况却是冷冷清清。(有创业经历的朋友都知道,这是常态。如果你做的每件事都马到成功,那你的运气... /
2010-04-12
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运气
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向销售之父学习销售法则
“人人都可以成为销售明星。”这是每个投身于销售行业的人的激励和梦想,这是每个销售经理的责任和目标,这也是每个公司的要求和期盼。为了实现所有销售人员的梦想,公司需要在销售人员成长的各个阶段,向他们提供不... /
2010-04-12
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法则
销售员
约翰
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营销制胜的关键
在赛场上谁都想赢,在营销战场上更加是如此。究竟营销过程中那个环节最为关键,如何才能在商战当中做到赢呢?包括我在内的很多销售人事冥思苦想,众里寻他千百度,通过各种方法再找路子,找对策。 ... /
2010-04-12
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客户
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销售员要敢于说“不”,业绩才会更好!
对于从事销售工作的人来说,也许我们曾经接触过的学习、培训都是教你如何说“YES”,然而,今天笔者是要告诉你如何说“NO”。因此,读者第一会怀疑自己的眼光,第二会怀疑我的水平,是不是这个老师搞错了。以前的老... /
2010-04-12
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客户
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价值
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给销售新手的几个建议
销售是一个简单而又复杂的职业,很多人认为把产品卖出去这么简单,但又很多人认为销售是一个需要很好的口才的人才能做,能说会道,其实并非也,销售是和不同的人交流和沟通的一个过程,每个人都是说话,销售就... /
2010-04-12
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