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岁末财政管理若何符合“各取所需”
年底将近,各公司都面临着活动资金加速回笼,加速资金周转,淘汰货款危害的情况,也都纷纭增强了对卑鄙客户应收账款收缴的步伐和力度。因为行业的特别性商业零售公司自己便是做现金流的,资金周转对商业公司运作就变... /
2011-06-02
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书店运营中若何杜尽马脚
2008年,股市跌了,房市跌了,美国的次级债危殆也越陷越深了。在中国更多的企业则是喊出了过冬的口号。而关于那些没有熬过冬天的企业,无论是业内的照旧业外的,海内的照旧外洋的,人们在总结其缘故原因时,毫无疑问... /
2011-06-02
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以客户为中央out了
隐约隐约地感受到这个期间变了,互联网的影响太年夜了,世界平了,草根的力量年夜了,良多已往以为十拿九稳的转达方案却失落灵了,已往以为很平安的做法现在不平安了。就算向来没有消耗过我们产物的网夷易近,也顺理... /
2011-06-02
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用谛听来化解客户的埋怨
当客户说出他们心中的埋怨时,只需担当谛听,并对他们的感触熏染默示恻隐,就可以赢得他们的心。 在销售中,推销员常常会碰到一些极度抉剔的客户。这时,推销员该若何应对他们呢? 要晓得,即便是这种喜好抉剔的... /
2011-06-02
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商业形式钻研:客户群定位
无论任何一个商业形式的乐成计划和理论,都是依照用户据有做为起点的。从这一点下去说,商业形式的计划和理论肯定是从客户群的定位做为动身的,因此定位是第一步。 不外,这里的定位,必需从客户群的代价主张... /
2011-06-02
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商家若何培养忠实客户
在当今狠恶的市场竞争中,拥有稳定的客户群已经成为企业最重要的本钱,谁拥有了客户,谁就能赢得了市场,谁就能赢得利润。二八法则通知我们,忠实客户是多么的重要。我也曾与良多企业谈及过这个话题,企业都以为... /
2011-06-02
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主顾
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客户
忠实
企业
冤家
历程
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CRM客户干系管理变革
――特征化精准营销期间到来 零售百货业的新期间 跟着中国加进WTO,外资零售业争相进驻中国市场,中国零售百货市场的竞争越演越烈,在几近白热化的竞争中,仅仅靠拼商质量量和打价钱战已经缺乏以包管企业不被市场年... /
2011-06-02
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客户
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历程
技能
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客户管理相同有法
建立以“客户材料卡”为焦点的客户数据库是客户管理的基础,对客户的需求、运营等状况举行片面的盘问拜访钻研也是客户管理的一项重要内容。 举行“客户管理”,必需建立客户档案材料,实施“建档管理”。“... /
2011-06-02
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亚马逊乐成起点:服从客户原教旨主义
有些事变永久都不会窜改的,好比说主顾永久都希看更低的价钱,更多的选品,更年夜的便利。 亚马逊公司(Amazon.com,以下简称亚马逊)的CEO杰夫·贝索斯是个很与众不合的人。他快步走进房间和我们冷暄几句之后... /
2011-06-02
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亚马逊
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品类
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要想钓到鱼,就要像鱼那样思索
心理学家为推销员提出一种推销体例,这种体例要求推销员把自己想象成客户,即从客户的立场动身思量题目。当客户对你推销的产物提出批驳意见时,你要装出忘失落自己的推销义务的样子,站在对方一边说话。 好比... /
2011-06-02
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