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贴近、贴紧、贴身——让顾客从满意到忠诚的D

　　●实况剖析：小心，你的“回头客”跑到对手那里去　　　　“回头客”，是那些定期到你公司购物的人。是什么因素使一个光顾人成为一位回头客的？你如何使光顾人在忠诚度阶梯上攀爬到“向你购买所有你销售而他们也... / 2010-02-23 / 查看 1 次
TAG: 客服回头客比萨顾客利润车子电话 0 评论发表评论
跟踪、跟随、跟进——让顾客从满意到忠诚的D

　　●实况剖析：跟随你的“义务宣传员”到永远　　　　何谓“义务宣传员”？是那些向所有人述说你公司有多好的人。他们到底是些什么样的人？　　　　进展到这个阶段，客户会觉得应该向你购买，而且购买的每一项产品... / 2010-02-23 / 查看 13 次
TAG: 客户顾客宣传员银行大田义务唱机 0 评论发表评论
吸引、吸纳、吸收——让顾客从满意到忠诚的D

　　●实况剖析：“深水用户”也有浮出水面的时候　　　　“深水用户”至少必须符合下面两个要件：对你的产品或提供的服务有需求，以及有能力购买。是那些有兴趣向你购买某种商品的人。也是一些可能对你有所了解，但... / 2010-02-23 / 查看 235 次
TAG: 深水会客厅用户横幅顾客长安滑雪场 0 评论发表评论
信任、信赖、信用——让顾客从满意到忠诚的D

　　●实况剖析：你会用魔法使“尝鲜者”来了就不想走吗？　　　　“尝鲜者”是那种至少向你购买过一次产品的人。在顾客忠诚度阶梯上，比“深水用户”还要高一阶。他是被说服到你的店里走一趟的“深水用户”。这些“... / 2010-02-23 / 查看 5 次
TAG: 诺顿顾客企业公司美元西装深水 0 评论发表评论
细心、细辩、细分——让顾客从满意到忠诚的D

　　编者按：正如企业必须要不断创新和电脑开发的升级产品386、486、586一般，亚洲10大培训师严世华教授在十年前首创推出CS经营法、五年前推出ES管理法后，如今又与时俱进地开发了新一代的咨询产品-----DS行销法。　... / 2010-02-23 / 查看 5 次
TAG: 服务员客人软卧顾客客户模糊贵宾室 0 评论发表评论
阿迪达斯奥运广告被“诅咒”？——没有不可能

　阿迪达斯奥运广告在奥运期间的曝光率不可谓不高，但高频次的广告轰炸并没有得到预想的好效果。原因就在这个颇有争议的广告片上。网上对这个广告片的评价也是有好有坏，莫衷一是。阿迪达斯凭借这支广告在网上得到了... / 2010-02-23 / 查看 5 次
TAG: 广告顾客消费者品牌奥运目标负面 0 评论发表评论
印象管理众所周知，人们都有兴趣要知道别人是

众所周知，人们都有兴趣要知道别人是如何认识和评价自己的。在组织里，如果可以让别人正确地认识自己，是会带来好处的。例如，它可能会帮助员工得到想要的职位，一旦被任用，也许会得到很好的评价，高额的薪水和迅速... / 2010-02-23 / 查看 14 次
TAG: 技巧印象应聘者顾客老板作用方式 0 评论发表评论
为了赚钱而“文化营销”

　　当你走进一家星巴克店时，你想过没有，是什么力量在支配着你的双腿？是美味的咖啡？可能它并不比其他随便一家街头小店的咖啡好多少！是为了解渴？可以说随便喝上一杯矿泉水都更奏效！况且论价钱，星巴克也并不含... / 2010-03-04 / 查看 12 次
TAG: 文化咖啡厅顾客咖啡茶馆需求东西 0 评论发表评论
成功营销员的八种力量之一——自我表现力

与客户开始见面的20秒就决定了能否抓住顾客的心！利用15~20秒的时间传递信息是现代营销话术的铁定法则。但是大部分营销人员的表达好像在转播足球赛，因此客户失去耐心不愿听。于是客户会以“现在我很忙”结束话题，... / 2010-04-12 / 查看 9 次
TAG: 印象小册子顾客客户表情姿势信息 0 评论发表评论
家装业最顶级的顾问式销售

这是一个真实的故事。老王是个A省省会当地最大家装公司的首席设计师，他是一个传奇式的人物。五年前，一天，有一位刘先生来到了他的家装公司，这位顾客刚在该省会买了一套江边高层豪宅，有三百多平米，注意，是五年... / 2010-04-12 / 查看 4 次
TAG: 顾客新加坡设计师蒙娜丽莎效果什么是德国 0 评论发表评论

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