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开拓新市,以“顾客导向”的名义!
回荡在CS经营主旋律中的“服务三重奏”之二 眼下的市场难做,已使许多企业“伤透了脑筋”。但握上了“顾客导向经营”王牌者,生意则做得风生水起。 何为顾客导向经营?就是一切以顾客为中心,以全方位地满足... /
2011-12-06
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阳江
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打造店面聚宝盆:终端会员管理(上):完善的
化妆品行业属于多次性消费行业,客户对于品牌及店面建立了忠诚度之后,就会成为老客户,不断地在固定的店面购买同一品牌,并且老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体,这样我们的店面及品牌就可以得到稳定增长的... /
2011-12-06
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精准营销如何实现
定义:精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上,依托数据库和现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,在短时间内实现企业可度量的低成本扩张之路!精准营销有三个层面的含义:第一、准确定位... /
2011-12-06
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现代商场的内部营销管理
由于国内大部分商品供求关系由卖方市场向买方市场的转变,我国流通企业的竞争日趋激烈,竞争的焦点也逐渐由价格竞争转向服务竞争,提高服务质量已成为流通企业提高经济效益和市场竞争力的主要手段。但是,尽管许多商... /
2011-12-06
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对会销企业采用定制策略的探讨
个性化定制:满足每个消费者不同需求——对会销企业采用定制策略的探讨引言:谈到定制,我们首先想到的是戴尔电脑,总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商,戴尔公司成为市场领... /
2011-12-06
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锁定终端人员,建销售敢死队
最近M公司的孙总一直被如何建立一支稳定高效的终端队伍而困扰。人也招了,培训也培训了,为何终端出货的能力还是上不去呢?激励也激励了,工资也提高了为何优秀的终端人员还是在不断的流失?当笔者听到孙总的困惑之... /
2011-12-06
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成本上升,单店业绩如何提升?
2008年鞋业的发展出现了一个捌点,洗牌如大浪淘沙,数风流人物,还看今朝,强者生存关键在于是否能够挺过这个鞋业的冬天。而一些用专卖店试水多年的鞋企,最揪心的是单店的业绩如何提升的问题。 提高单店效率从... /
2011-12-06
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陈连华:营销管理,别把顾客当上帝
随着市场竞争的日趋激烈,顾客的战略意义越来越得到企业管理者的重视。现代意义的“以顾客中心”也早已从“满足顾客需求”发展到了涵盖品牌、服务、广告、公关、企业文化以及业务流程重组等每一个企业经营活动的... /
2011-12-06
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企业如何全面质量营销管理?
一、营销者必须注重质量问题(一)新形势的发展要求营销者必须注重质量问题正如丹尼尔·贝克海姆(Daniel Beckham)所指出的:"那些不懂得质量改进、制造和经营语言的营销者将像马鞭一样被人弃之路边。功能营销的年... /
2011-12-06
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“营销团队”是第一核心竞争力
作为快速消费品企业,什么才是核心竞争力? 快速消费品企业的生产技术难成壁垒,你的虽然是现代化工厂,可是别人是小作坊式样也能生产出来。抛开各种指标不说,人家的口感质量并不比你的差。曾经因为业务到了一... /
2011-12-06
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