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看微软天猫如何教Prada姿势正确地道歉
昨天许多媒体都登出了Prada深陷质量门的报道。作为纯粹的奢侈品“观赏者”,笔者印象最深刻是Prada店员的淡定回复。据报道,深圳消费者在韩国首尔新罗免税店购买的Prada太阳眼镜一天没戴螺丝就出现断裂情况。Prada普... /
2014-05-01
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亚马逊开实体店欲解盈利难题?
到目前为止,我们大多数人都已知道:据《华尔街日报》报道,亚马逊(Amazon)将在纽约市西34街7号开设其第一家零售门店。福布斯记者克莱尔·奥康纳(Claire O’Connor)已经探访过此地,并发表报道为那些未得一见的... /
2014-05-01
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亚马逊
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日本零售O2O对中国有哪些启示?
在日本,电子商务、全渠道、O2O等等,发展的历史都不长。与美国和中国相比,日本电子商务的规模相对较小。根据日本外务省的统计,2013年日本电子商务的规模约为1400亿美元(约为美国的50%),而且增长率也比美中两国... /
2014-05-01
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日本
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感受体验营销的力量
产品感官:人性化操作感受 从苹果产品的外形设计来看,以简约时尚、符合现代审美观为主要着眼点。以iphone4为例,它有着现代感极强的流线型外观、流畅简约的设计风格。外形线条极其简单,整个操作界面只有一... /
2012-03-08
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苹果
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顾客真的是上帝吗?
无论对于第一、第二、第三产业的企业而言,信奉顾客是上帝的企业大有人在?随着现代商业的发展,消费者都洋溢在“顾客是上帝”的幸福之中。可是,在现实生活中,消费者正在为这句话而逐渐的失去快乐,这是为什么?其... /
2011-12-06
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顾客
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消费者
出租车司机
上帝
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告别手工业时代营销的三个关键基础
在一家颇有实力的公司门前,几个人意兴阑珊的走出来。走了有两百米远的时候,其中一个人回头望了一眼这座建筑,似乎在想着什么,眼神中流露着些许迷茫及无奈... 随后,又一群人斗志激昂的走了进去... 以... /
2011-12-06
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个人电脑
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经销商:厂家经营的只是半个品牌
许多经销商,特别是二、三线品牌的经销商在分析为什么自己当地市场做不好时,分析影响销量提升的主要原因时,提得最多的、抱怨最多的还是说厂家的品牌还不够强势,广告打得太少,品牌知名度还不够高,顾客知道的少,... /
2011-12-06
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定位论:营销学中的“马克思主义”
一篇传统媒体不敢登的拍案奇文定位论:营销学中的“马克思主义”这是特里定位工作室迄今为止最重要的一篇文章,也可算得上中国营销最具价值的兼具原创性、突破性、思想性的骇俗之作,它曾遭到国内几乎所有主要的营销... /
2011-12-06
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业务员巡视终端该看什么?
巡视终端是业务员日常必做的工作之一,但是很多业务员终端跑得非常勤,效果却不明显。究其原因是业务员跑到终端后,不知道该看些什么内容,该注意哪些问题。上周我带我的业务员到北京巡场时,我就发现了这个问题,于... /
2011-12-06
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终端卖货才是硬道理
该文已发表于《医药经济报》 2007年10月15日 A05版:营销自从舒蕾提出“决胜终端”取得了很大成功后,学之者趋之若鹜。在医药市场,近年来第三终端的概念被炒得沸沸扬扬,企业的通路不断向终端下沉,向一线倾斜。终... /
2011-12-06
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