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做售后服务要注意哪些?

所谓售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占... / 2011-12-06 / 查看 6 次
TAG: 顾客原则产品售后服务礼尚往来客户关系 0 评论发表评论
当服务成为了口号

　　现在赚钱不容易，几乎每一个从商的人都这么说，物价上涨，同行太多，质量不硬，费用过高，利润过少。总之，好像大家都是在抱怨。以前，凭着服务的金字招牌都能引起大家的关注，各个商业实体把服务炒得神乎其神，... / 2011-12-06 / 查看 4 次
TAG: 企业顾客口号公司售后麦当劳利润 0 评论发表评论
售后跟进策略

《销售与市场》1997年第十期　　在推销中，推销员经常面临两种结果：与顾客达成交易，或是成交失败。对推销员而盲，成交固然可喜，成交失利也不必气馁。成交后还有许多工作需要推销员去做；成交失利，也并不表明从此... / 2011-12-06 / 查看 365 次
TAG: 推销员顾客商品策略满意需求原因 0 评论发表评论
汽车4S店售后服务经理如何优秀并成功

如何成为一个优秀的合格的汽车4S店服务经理服务经理的角色变换　服务经理，处于服务企业非常关键的一环，如何首先让董事长满意，让总经理满意，然后考虑让自己售后员工的满意，同时考虑公司其他部门的满意（销售，... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 服务部售后员工顾客职责工作经理 0 评论发表评论
太阳能热水器经销商如何做好售后服务

售后服务是商品整个销售过程的重点之一；是激烈市场竞争的必然产物和品牌立足于强手之林的基础；售后服务也是我们经销商销售产品的责任和义务。　　有的经销商把售后服务做为实现利润再次增长的渠道；有的经销商认... / 2011-12-06 / 查看 10 次
TAG: 售后服务顾客用户人员太阳能洗衣机产品 0 评论发表评论
汽车4S店售后服务标准流程

汽车4S店售后服务的标准流程　　1、热诚招客 ……………………………………………………… 　　2、预约 …………………………………………………………… 　　3、接待 ………………………………………………………... / 2011-12-06 / 查看 190 次
TAG: 用户顾客定期作业接待员档案人员 0 评论发表评论
波导手机：想说爱你不容易——由一次亲身经历

波导手机：想说爱你不容易——由一次亲身经历谈波导的售后服务当波导手机鼓吹“手机中的战斗机”，“三年销量突破1000万台”时，有很多有识人士都对其在管理、营销、售后服务等方面与跨国公司作了比较，在这里，我不... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 波导服务中心大汉总部顾客售后手机 0 评论发表评论
服务，真应该像这样“麻木而不仁”吗？

高速公路“瞎标路”，住店“纪律”真不少，中国联通“乱骗费”，如此服务何时了？　　总算到了3.15消费者的维权日, 国际华人10大培训师之一、中国第一个CS（顾客满意）经营运作专家严世华教授，向高速公路、宾馆行... / 2011-12-06 / 查看 6 次
TAG: 顾客宾馆高速公路襄樊重庆中国联通长沙 0 评论发表评论
售后服务制约B2C发展

记者通过对网友进行了相关网上购物的满意度调查，其中有大部分网友表示网上购物虽然方便、省力，但是对当前的网络购物的服务并不很满意。中关村一家IT公司的职员辛小姐表示：她在当当网购买图书时，由于所购图书缺货... / 2011-12-06 / 查看 605 次
TAG: 顾客售后服务消费者用户网站网友货物 0 评论发表评论
满意离忠诚究竟有多远？

经常带孩子去麦当劳、肯德基等一些西餐厅的家长可能早就注意到，这些地方的洗手间很有趣味性——洗手的地方都有高低两个洗手台，小朋友们在用餐过程中要洗手就不用家长陪同或抱起来，要洗手小朋友可自己完成，而国内... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 顾客满意客户美国品牌价值市场 0 评论发表评论

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