随着科技的飞速发展和社会的日益进步，人们的生活质量在逐步提高，人本意识在不断强化，顾客对于产品和服务的个性化需求期望越来越高，企业只有在设计、生产和提供产品时以顾客为导向，充分体现顾客的个性化需求，为... / 2011-12-06 / 查看 5 次

忠诚客户，一直以来被我们理所应当地看做公司主要利润的来源，但是我们却忽视了80/20法则，公司的老顾客实际上也可能是耗费公司商业成本比例最高的群体，难道这是一个悖论么？《哈佛商业评论》英文版2008年4月号有这... / 2011-12-06 / 查看 3 次

在“渠道为王”的今日，决定企业成败的关键因素已经转移到渠道——客户（经销商）身上了。那些对企业而言，具有战略意义的客户通常又称为“大客户”。这些大客户往往具备相当强的实力和影响力，同时也占据了大量的市... / 2011-12-06 / 查看 5 次

是你的客户在需要时没有找到你，还是你没有用心发现他需要你？ 　　你的客户确实需要你吗？你对他们是必不可少的吗？你是不是把客户和你的关系看作是朋友关系，失去他们，你就失去了一个朋友？因为你的客户觉得你的... / 2011-12-06 / 查看 3 次

H区域是一个相对复杂的市场，鞋业销售渠道还没有形成固定的格局，在某些县级市场，大的品牌并没有形成强势，销售业绩表现平平。在这样的市场环境中，A品牌的销售业绩却排名全国区域市场的前几名，A品牌营销总监何先... / 2011-12-06 / 查看 3 次

前几天，跟以前的一个老部下，某饲料公司的销售部丁经理进行电话沟通，从他那里了解到他现在的状态是既异常兴奋又高度紧张。异常兴奋来源于目前市场已进入旺季，消费需求旺盛，销量呈钢性增长，提成和奖金没有少拿；... / 2011-12-06 / 查看 9 次

客户管理　　大多数企业都会认同：20％的产品为企业带来了80％的收入；80％的质量问题只会与20％的缺陷有关；20％的客户会给企业带来80％的收入。　　其实，80和20并不特指一个非常具体的数字，只是反映了一种基本的... / 2011-12-06 / 查看 10 次

序言： 面对中国产品同质化严重的市场格局，面对进入“买方时代”中的激烈竞争环境，以产品为导向的4p营销策略也逐步升级为以客户为中心的4C营销理念，以客户为中心，更加有针对性的全方位满足客户需求，成为市场营... / 2011-12-06 / 查看 834 次

在写这篇文章之前，我想先说说目前中国部分企业普遍存在的一些问题，我们可以通过以下几个例子来进行分析。 目标客户定位后，接下来是迷惘！ 经常听到一些企业老总抱怨道“我知道我的客户是哪部分，可是我却不知道去... / 2011-12-06 / 查看 5 次

前言：药企在开发第三终端市场的时候，为了拉近与客户的距离，达到与客户进一步沟通的目的，我们通常会使用到一些小礼品或提示物，比如在初次拜访或开户的时候；再次拜访客户的时候；感谢客户进药的时候；感谢、提示... / 2011-12-06 / 查看 7 次

前不久笔者在太原听了高建华先生有关蓝海战略的一场讲演，感受颇深。 　　传统的理解，红海中游戏的竞争规则是已知的，与之相反，蓝海则意味着未开垦的市场空间、需求的创造以及利润高速增长的机会，或建立新的游戏... / 2011-12-06 / 查看 109 次

在如今产品同质化和竞争日趋激烈的市场环境下，客户关怀日益成为各企业关注的核心话题，如何依靠有效的客户关怀实现保有客户并提升客户的满意度和忠诚度，成为各企业关注的焦点所在。一般来说，客户关怀就是企业为客... / 2011-12-06 / 查看 367 次

　《销售与市场渠道版》2010年9月刊　　娃哈哈.com的看家本领，能赢得产物之争，能赢得渠道之争，能踏平二、三线市场上相对低端的竞争者，却在面临超级强队时，年夜概无力赢得消耗者心智本钱之争。 　　娃哈哈品牌马... / 2010-12-24 / 查看 312 次

在百度键进“广州亚运会自愿者信使团”（以下简称“亚运信使团”），用时0.002秒，可搜索到相干网页37500篇。这个数字充沛说了然在广州亚运会举行前后“亚运信使团”见诸动静媒体的高密度和高频次。细致的读者不难发... / 2010-12-24 / 查看 1 次

我国的期货市场发作于20世纪九十年代，恰是我国革新开放由计划经济向社会主义市场经济窜改的重要历史期间，期货市场的发作也是市场经济的肯定产物。1988年4月16日北京第一次期货市场闲谈会的召开拉开了中国期货市场... / 2010-12-24 / 查看 8 次

昨晚，第一坊花生油的曲总司理来济，尽田主之谊，略备薄酒，席间相聊甚欢。中秋国庆双节期间，邵珠富打仗的食用油品牌还真是分外多，前有西王玉米油、后有金龙鱼胡姬这朵花，另有这“第一坊”。为了这“第一坊”，前... / 2010-12-24 / 查看 333 次

只需把稳便会发明，糊口当中到处皆学问。正如“有人的中央就有竞争”的遍及哲理一样，“有糊口的中央就有学问”。前几日早晨闲来无事便往冤家那边玩牌，提及玩牌之事，照旧少年时候全家人的文娱体例，那时只因此为玩... / 2010-12-24 / 查看 9 次

固然近些年“定位”这一已经流行数十年纵横海内外的时兴词汇已经不再显得那么潮水，但由此衍伸出来的所谓IT——“占位”，时到现在还为良多人乐道并对峙不移地用于指导自己理想的品牌操作。固然另有出现不少诸如“插... / 2010-12-24 / 查看 1 次

系列专题：国美黄陈之争 国美的陈黄之争已经告一段落，表面看起来好像以陈晓的胜出、黄光裕(黄光裕专题：http://www.xmfv.com/special/huangguangyu/)的落败终结，但毕竟上，如果站在黄光裕的角度看，出于... / 2010-10-13 / 查看 0 次

系列专题：李宁换标事变 近来“换标(换标专题：http://www.xmfv.com/special/huanbiao/)”成为习尚，李宁、七喜、农夷易近都很有些“改进”的气度，也有不少批评环绕换标事变展开自己的不雅观点，多是这个... / 2010-09-29 / 查看 4 次