一位年青人去拜访一位年长的智者。他问：“我如何才能变成一个自己愉快、也能够给别人带来愉快的人呢？”智者微笑着说：“我送给你四句话。第一句话是，把自己当成别人。第二句话是，把别人当成自己。第三句话是，把... / 2008-09-15 / 查看 0 次

从生鲜区转到客服综合部，经由历程对收银义务的片面打仗，使我真正了解到了收银岗位的重要性。收银是整个购物关键的末了一道法式，如果收银员不注意效力本领和细节，就会窜改主顾愉悦的购物心性，继而发作不满乃至歌... / 2011-06-02 / 查看 8 次

如果正在追求能练习英语的挑衅性的机遇的话，就拿起电话吧。看不到你通话的工具也看不到他们利用的肢体说话年夜概会使电话变成最难的一种交换工具。可是不要畏惧！我们供给一些诀窍来指导你用英语顺遂的举行一次平常... / 2010-05-11 / 查看 12 次

一、Courtesy 规矩    说话要有礼且谦逊，及时地复书也是规矩的显现。    例如：    We have received with many thanks your letter of 20 May, and we take the pleasure of sending you our latest c... / 2010-05-11 / 查看 18 次

　　把内销员站点加进收躲夹 　　接待进进：2009年内销员课程免费试听　　点击进进免费体验：测验年夜内销员在线测验中央 　　更多信息请会面：测验年夜?内销员、测验年夜论坛?内销员　　商务函电的感化，一是索守信... / 2010-05-12 / 查看 0 次

  A.穿戴得体一点,只管即便让自己看起来更精神，脸带浅笑，让自己帅/靓点，再帅/靓点，展会需要的便是留意力，而留意力便是款项，列位都是钻研眼球经济的妙手，相信你们懂的一定比我多！    B.自大一点，没紧急... / 2010-05-12 / 查看 3 次

谈话举行的历程中，除了细致谛听客户的需求及回应外，另有一些电话约访时应该留意的事变。    留意一    留意电话的规矩    规矩正本便是必备前提，如果是打给目生客户，那么就更需要格外留意电话规矩，... / 2010-05-12 / 查看 5 次

更多商业资讯 编者按：本文转载自网友“learner-maryanna”宣布在商业论坛上的文章。原帖如下—— 若何申明询盘，答复买家 按客户不合，轻重缓急不合，将每天收到的买家盘问举行分类。对老客户的盘问直接答复就行... / 2010-05-10 / 查看 8 次

销售人员说话本领的要点有： 抓住重点（相同主题详细、精简）。 速度适中（不急不徐）。 连结浅笑（伸手不打笑脸人）。 鉴貌辨色（看对方反响反应调解说话情境）。 直接指出对方错误（人人都爱体面）。 善用描... / 2010-05-10 / 查看 618 次

     第一步：招呼和接待主顾热情殷勤，尽快与主顾交换、显现专业笼统（礼服整齐，利用通俗话，自我介绍）、规矩待客（浅笑，谛视，规矩用语）、连结一定隔断（给主顾留一定空间和时候）、兼主顾顾的同行者；  ... / 2010-05-10 / 查看 268 次