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印象管理众所周知，人们都有兴趣要知道别人是

众所周知，人们都有兴趣要知道别人是如何认识和评价自己的。在组织里，如果可以让别人正确地认识自己，是会带来好处的。例如，它可能会帮助员工得到想要的职位，一旦被任用，也许会得到很好的评价，高额的薪水和迅速... / 2010-02-23 / 查看 14 次
TAG: 技巧印象应聘者顾客老板作用方式 0 评论发表评论
为了赚钱而“文化营销”

　　当你走进一家星巴克店时，你想过没有，是什么力量在支配着你的双腿？是美味的咖啡？可能它并不比其他随便一家街头小店的咖啡好多少！是为了解渴？可以说随便喝上一杯矿泉水都更奏效！况且论价钱，星巴克也并不含... / 2010-03-04 / 查看 12 次
TAG: 文化咖啡厅顾客咖啡茶馆需求东西 0 评论发表评论
成功营销员的八种力量之一——自我表现力

与客户开始见面的20秒就决定了能否抓住顾客的心！利用15~20秒的时间传递信息是现代营销话术的铁定法则。但是大部分营销人员的表达好像在转播足球赛，因此客户失去耐心不愿听。于是客户会以“现在我很忙”结束话题，... / 2010-04-12 / 查看 9 次
TAG: 印象小册子顾客客户表情姿势信息 0 评论发表评论
家装业最顶级的顾问式销售

这是一个真实的故事。老王是个A省省会当地最大家装公司的首席设计师，他是一个传奇式的人物。五年前，一天，有一位刘先生来到了他的家装公司，这位顾客刚在该省会买了一套江边高层豪宅，有三百多平米，注意，是五年... / 2010-04-12 / 查看 4 次
TAG: 顾客新加坡设计师蒙娜丽莎效果什么是德国 0 评论发表评论
女性奢侈品市场的个性营销

什么是个性营销？个性营销就是自始至终以品牌个性品牌核心价值的个性层面贯穿于经营运作之中的营销之道，谭小芳老师结合常年实战经验，总结出个性营销三部曲：寻找个性之根、形成个性之树、传播个性之花。 ... / 2010-04-12 / 查看 8 次
TAG: 个性品牌市场老师珠宝顾客女装 0 评论发表评论
小店也要注意的几点事项

因为经常去小区里的一家理发店按摩头部和理发，所以对他们的情况比较熟悉，但觉得他们其实还有几个方面需要改善，而这些根本花费不了多少成本的改善可以给他们带来更大的财源。下面就举几个小例子来说明。其一：满足... / 2010-04-12 / 查看 187 次
TAG: 顾客服务员店里理发店大声客人音响 0 评论发表评论
向屈臣氏学“微笑服务”

2009年，《福布斯》公布的全球富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11位。李嘉诚上榜的主要理由有两个：一是他旗下的和记黄埔控制着世界最大的货柜码头营运；二是他经营着世界最大的保健和美容产品零售连锁店———... / 2010-04-12 / 查看 459 次
TAG: 店铺顾客欢迎光临礼貌业绩人员福布斯 0 评论发表评论
药店营业员如何对待顾客抱怨？（1）

　　——读顾客抱怨处理艺术有感　　何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对药品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要出售品质优良的药品，并且提供良好服务水准的药店，就不... / 2010-04-12 / 查看 1 次
TAG: 顾客商店期待经理药店玩具店小孩 0 评论发表评论
农副产品营销上如何少走弯路？

在理性消费时代，农副产品企业的生存与发展事关行业的荣辱兴衰，一个企业从注重产品竞争到服务竞争，从注重商业到注重顾客满意度上，体现了市场竞争所带来的消费文化本质内涵。就其产品来说，迅速从产品观念延伸到顾... / 2010-04-12 / 查看 14 次
TAG: 产品消费者需求农副产品农产品目标顾客 0 评论发表评论
AMT咨询观点之：移动通信行业内部服务管理体系

　要切实提升内部服务质量，短期内必须从建立内部服务管控体系着手，AMT咨询在通过大量移动通信行业客户的项目研究后发现，该体系的搭建要通过内部服务组织、流程分析、重点流程优化、建立内部服务持续优化机制和IT... / 2010-04-12 / 查看 14 次
TAG: 流程组织服务质量顾客员工利润工作 0 评论发表评论

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